Q&A

よくある質問と答え

買取に関するもやもやは、ここで解決!

初めての買取には不安がつきもの。でも、ご安心ください。このページを見れば、大体のことは解決できます。

よくある質問と答え(買取編)

Q.査定金額が下がることはありますか?

いいえ。当店では、電話やメールでお伝えした査定金額を保証しております。査定額が上がることはあっても、下がることはありません。

※「査定時の商品と現物が違っている」「査定金額の保証期限を過ぎている」といった場合は、その限りではありません。

Q.未成年ですが、買取をお願いできますか?

はい。未成年の方でも買取はできますが、保護者様の同意が必要になります。下記のものをご用意下さい。

  • 保護者の身分証明書
  • 保護者の承諾書(保護者のサインと印鑑、買取に同意する旨の文章)
  • 本人の身分証明書(学生証)

Q.なぜ身分証明書のコピーが必要なのですか?

『古物営業法第15条』にて身分証明書の提示が義務付けられているためです。

Q.身分証は毎回必要なのでしょうか?

はい。恐れ入りますが、毎回必要になります。

Q.メールフォームから査定依頼をしましたが返信がありません

メールアドレスの入力間違いや、迷惑メール設定等により、当店からのメールが届かないことがあります。しばらく経っても連絡がない場合はお電話でお問い合せください。

LINE@アカウントをフォローするだけで、簡単に査定依頼や買取手続きができるLINE買取が便利です。この機会にぜひご利用ください。

<携帯電話用メールアドレスをご使用のお客様へ>
docomo、au、softbankなど、携帯電話用メールアドレスには当店からのメールが届かないことが多いです。迷惑メール設定を解除していただくか、下記のドメイン許可設定をお願いします。
yftsr221@yahoo.co.jp

※メールフォームの送信ボタンを押すと、直後に自動返信メールが届きます。このメールが届いていない場合は、当店からのメールはその後も届きません。

Q.査定結果の連絡はすぐに届きますか?

お電話・メール・LINEでのお問い合わせは、翌営業日までに返信させて頂きます。

※当店は日曜定休です。夏季・年末年始の連休や臨時休業もございます。こちらの営業カレンダーをご確認ください。

Q.事前連絡なしで商品を送っても構いませんか?

事前連絡なしの発送は固くお断りしております。必ず事前に査定をしていただきますよう、ご協力お願い致します。

Q.商品を発送する際、運送会社の指定はありますか?

1個口の場合はとくに指定はありませんが、2個口以上になる場合は、必ずヤマト運輸様の「ヤマト便」をご利用ください。宅急便ではなく「ヤマト便」ですので、お間違えのないようご注意ください。

参照:ヤマト便サービス概要(ヤマト運輸様のサイトに飛びます)

Q.商品を発送する際に注意することはありますか?

<壊れやすい商品を送る場合>
壊れやすい商品の場合は、輸送中の破損を防ぐために、新聞紙や梱包材を詰めるなどしてください。送り状に「ワレモノ」の項目があればチェックしてください。

<壊れない商品を送る場合>
衣類、靴、ボール、グローブなど、輸送中に壊れる心配がない商品は、紙袋などの簡易包装で構いません。ビニール袋、ゴミ袋に使われるポリ袋などでもOKです

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電話無料査定

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※お電話の際は、メーカー・モデル名(品番)などが分かるよう、お手元に品物を準備して頂けますとスムーズに査定が出来ます。
※ご依頼の品物が複数の場合につきましては、一部のお品数点をお見積もりして頂く事も可能です。
※ご質問やご不明な点などのお問い合わせにつきましてはお気軽にご連絡下さい。

フリーダイヤル 0120-83-3200

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お見積りメールフォーム(24時間受付中)

ネットで簡単にお見積りができます。記入例を参考にご記入ください。

※点数が多い場合は、一部の商品のみお見積もりいただいても構いません。
※ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

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※お間違えのないよう正確にご入力ください

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※当社からのメールが届かない場合のみ、お電話でご連絡差し上げます

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お見積りを希望する商品*必須

商品情報を分かる範囲でご記入ください。不明な項目は空白で構いません。

※細かく入力していただくと、正確な査定金額が出やすくなります。
※商品が2点以上の場合は、下記内容をコピーしてお使いください。

添付ファイル

画像ファイル、Word、Excel、圧縮ファイルなどを添付できます。

※ファイル容量制限は、各10MBまで