Q&A

よくある質問と答え

買取に関するもやもやは、ここで解決!

初めての買取には不安がつきもの。でも、ご安心ください。このページを見れば、大体のことは解決できます。

よくあるご質問

仮査定の金額は本査定時に下がることはあるのですか?

いいえ。電話やメールでの仮査定金額につきましては、買取金額が上がることがあっても下がることはありません。
※但し、「仮査定時にご依頼頂いたお品が無い」「買取期限を過ぎてしまっている」などの特例につきましては、査定金額が下がる場合が御座いますので予めご了承ください。

本査定に納得できない場合は返送してくれますか?

はい。返送させて頂きます。
※本査定にご納得頂けない場合につきましては、送料往復分がお客様負担となってしまいますので予めご了承ください。

未成年なのですが、買取をお願いできますか?

はい。未成年の方でも買取は出来ますが下記に記載されている物をご用意下さい。

  • 保護者の身分証明書
  • 保護者の承諾書(保護者のサインと印鑑、買取に同意する旨の文章)
  • 本人の身分証明書(学生証)

なぜ身分証明書のコピーが必要なのですか?

『古物営業法第15条』で身分証明書の提示が義務付けられているためです。

身分証は毎回必要なのでしょうか?

はい。恐れ入りますが、毎回必要な情報となりますのでご協力お願い致します。

メールフォームから査定依頼をしましたが返信が来ません。

メールアドレスの入力間違いや、迷惑メール設定等により、 メールが届かないことがございます。しばらく経っても連絡がない場合はお電話でお問い合せください。

※メールフォームを送信すると、直後に自動返信メールが届きます。このメールが届いていない場合は、当店からのメールも届きませんのでご注意ください。

査定のご返信はすぐにきますか?

ご連絡頂きました翌営業日までにはご返信させて頂きます。

※毎週日曜日は定休日となります。夏季・年末年始の連休や臨時休業もございます。こちらの営業カレンダーをご確認ください。

事前連絡なしで商品を送っても構いませんか?

事前連絡なしの発送は固くお断りしております。必ず事前に査定をしていただきますよう、ご協力お願い致します。

商品を発送する際、運送会社の指定はありますか?

1個口の場合はとくに指定はありませんが、2個口以上になる場合は、必ずヤマト運輸様の「ヤマト便」をご利用ください。宅急便ではなくヤマト便です。

参照:ヤマト便サービス概要(ヤマト運輸様のサイトに飛びます)

商品を発送する際に注意すべきことはありますが?

はい。壊れやすい商品の場合は、新聞紙や梱包材を詰めて頂けると幸いです。

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電話無料査定

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※お電話の際は、メーカー・モデル名(品番)などが分かるよう、お手元に品物を準備して頂けますとスムーズに査定が出来ます。
※ご依頼の品物が複数の場合につきましては、一部のお品数点をお見積もりして頂く事も可能です。
※ご質問やご不明な点などのお問い合わせにつきましてはお気軽にご連絡下さい。

フリーダイヤル 0120-83-3200

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ネットで簡単にお見積りができます。記入例を参考にご記入ください。

※点数が多い場合は、一部の商品のみお見積もりいただいても構いません。
※ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

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商品情報を分かる範囲でご記入ください。不明な項目は空白で構いません。

※細かく入力していただくと、正確な査定金額が出やすくなります。
※商品が2点以上の場合は、下記内容をコピーしてお使いください。

添付ファイル

画像ファイル、Word、Excel、圧縮ファイルなどを添付できます。

※ファイル容量制限は、各10MBまで