Q&A

よくある質問と答え（買取編）

Q.査定金額が下がることはありますか？

いいえ。当店では、電話やメールでお伝えした査定金額を保証しております。査定額が上がることはあっても、下がることはありません。

※「査定時の商品と現物が違っている」「査定金額の保証期限を過ぎている」といった場合は、その限りではありません。

Q.未成年ですが、買取をお願いできますか？

はい。未成年の方でも買取はできますが、保護者様の同意が必要になります。下記のものをご用意下さい。

• 保護者の身分証明書
• 保護者の承諾書（保護者のサインと印鑑、買取に同意する旨の文章）
• 本人の身分証明書（学生証）

Q.なぜ身分証明書のコピーが必要なのですか？

『古物営業法第15条』にて身分証明書の提示が義務付けられているためです。

Q.身分証は毎回必要なのでしょうか？

はい。恐れ入りますが、毎回必要になります。

Q.メールフォームから査定依頼をしましたが返信がありません

メールアドレスの入力間違いや、迷惑メール設定等により、当店からのメールが届かないことがあります。しばらく経っても連絡がない場合はお電話でお問い合せください。

LINE@アカウントをフォローするだけで、簡単に査定依頼や買取手続きができるLINE買取が便利です。この機会にぜひご利用ください。

＜携帯電話用メールアドレスをご使用のお客様へ＞
docomo、au、softbankなど、携帯電話用メールアドレスには当店からのメールが届かないことが多いです。迷惑メール設定を解除していただくか、下記のドメイン許可設定をお願いします。
yftsr221@yahoo.co.jp

※メールフォームの送信ボタンを押すと、直後に自動返信メールが届きます。このメールが届いていない場合は、当店からのメールはその後も届きません。

Q.査定結果の連絡はすぐに届きますか？

お電話・メール・LINEでのお問い合わせは、翌営業日までに返信させて頂きます。

※当店は日曜定休です。夏季・年末年始の連休や臨時休業もございます。こちらの営業カレンダーをご確認ください。

Q.事前連絡なしで商品を送っても構いませんか?

事前連絡なしの発送は固くお断りしております。必ず事前に査定をしていただきますよう、ご協力お願い致します。

Q.商品を発送する際、運送会社の指定はありますか？

1個口の場合はとくに指定はありませんが、2個口以上になる場合は、必ずヤマト運輸様の「ヤマト便」をご利用ください。宅急便ではなく「ヤマト便」ですので、お間違えのないようご注意ください。

参照：ヤマト便サービス概要（ヤマト運輸様のサイトに飛びます）

Q.商品を発送する際に注意することはありますか？

＜壊れやすい商品を送る場合＞
壊れやすい商品の場合は、輸送中の破損を防ぐために、新聞紙や梱包材を詰めるなどしてください。送り状に「ワレモノ」の項目があればチェックしてください。

＜壊れない商品を送る場合＞
衣類、靴、ボール、グローブなど、輸送中に壊れる心配がない商品は、紙袋などの簡易包装で構いません。ビニール袋、ゴミ袋に使われるポリ袋などでもOKです

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